2025年6月13日，鄭州市住房保障和房地產管理局組織召開全市物業(yè)矛盾預防化解工作座談會，聚焦新形勢下物業(yè)管理領域熱點、難點問題，共商化解之道，提升基層治理效能。我校工商管理學院物業(yè)管理教研室主任程錫麟、骨干教師韓俊麗作為高校專家代表，應邀出席本次重要會議。

座談會上，與會各方深入分析了當前鄭州市物業(yè)管理服務中存在的突出矛盾類型、成因及化解難點，并就如何健全預防化解機制、提升物業(yè)服務質量、規(guī)范業(yè)主自治行為、加強部門聯(lián)動協(xié)作等議題展開了熱烈討論。程錫麟老師圍繞源頭治理與長效機制的構建作了專題發(fā)言。他系統(tǒng)闡述了物業(yè)矛盾產生的深層次原因，強調了政策法規(guī)完善、權責邊界清晰、信息透明公開在預防矛盾中的關鍵作用，并提出了構建多方協(xié)同治理機制的具體建議。韓俊麗老師則從“提升物業(yè)企業(yè)服務水平與業(yè)主滿意度”的角度切入，分享了國內外先進的物業(yè)服務理念與精細化、標準化管理經驗，重點探討了如何通過科技賦能、人員培訓、服務創(chuàng)新等方式有效減少服務糾紛，增強業(yè)主獲得感。

兩位老師的發(fā)言觀點鮮明、見解獨到，緊密結合鄭州市實際情況，提出的建議具有前瞻性和可操作性，得到了鄭州市房管局領導及與會各職能部門、行業(yè)協(xié)會、物業(yè)服務企業(yè)代表的高度認可。

為充分發(fā)揮高校智庫作用，凝聚專業(yè)力量服務地方發(fā)展，鄭州市房管局在座談會上舉行了特聘專家聘任儀式。程錫麟、韓俊麗等教師憑借其在物業(yè)管理領域的專業(yè)素養(yǎng)和突出貢獻，被正式聘任為“鄭州市物業(yè)管理工作特聘專家”。此次受聘，不僅是對物業(yè)管理教研室教師專業(yè)能力的充分肯定，也是對我校工商管理學院在物業(yè)管理學科建設、人才培養(yǎng)及服務社會方面取得成績的高度認可。

工商管理學院將持續(xù)支持教師服務地方經濟社會發(fā)展，深化產學研合作，為行業(yè)輸送更多高素質專業(yè)人才，并在解決社會實際問題中不斷提升學科影響力。